Soporte Total Smart
COBERTURA INCLUIDA EN TU COMPRA

Soporte Total Smart (STS) & Atención a Clientes

En smart.corp no solo instalamos tecnología; respaldamos tu inversión. Al adquirir tus equipos con nosotros, cuentas de manera directa con nuestro exclusivo Soporte Total Smart (STS) mientras tu garantía de instalación esté activa.

Préstamo de Equipos STS: Cero Paro Operativo

Si alguno de tus equipos presenta una falla, te instalamos un reemplazo temporal en sitio (hasta por 3 semanas) mientras realizamos el diagnóstico o reparación del original. ¡Tu operación nunca se detiene!

Soporte en Sitio Ilimitado

Visitas técnicas presenciales sin costo adicional mientras tu garantía de instalación esté vigente.

Soporte Remoto de por Vida

Asistencia técnica telefónica y diagnóstico a distancia permanente para tu absoluta tranquilidad.

Respuesta en 24-48 hrs

Tiempos de atención técnica promedio líderes en el mercado para atender cualquier ticket de soporte.

servicios de mantenimiento y pólizas
PROTECCIÓN Y MANTENIMIENTO AVANZADO

Pólizas de Soporte a la Medida

Potencia tu tranquilidad contratando una de nuestras pólizas anuales. Llevamos el respaldo de tus instalaciones al siguiente nivel incorporando beneficios exclusivos:

Mantenimiento Preventivo Programado:

Realizamos inspecciones y limpiezas periódicas para prevenir fallas antes de que sucedan, extendiendo la vida útil de tus equipos.

Mayor catálogo de equipos en STS:

Ampliamos la variedad de tecnologías y dispositivos listos para préstamo inmediato en caso de eventualidad.

Tiempos de Respuesta Preferenciales:

Atención prioritaria de emergencia con tiempos de respuesta aún más veloces que el estándar de 24-48 horas.